Zrozumienie sposobów nękania w miejscu pracy i radzenia sobie z nimi

Zawartość:

W tym artykule

• Rodzaje nękania w miejscu pracy?
• Jak radzić sobie z nękaniem w miejscu pracy?
• Prawo i inne opcje w Indiach

Nękanie w miejscu pracy jest częstsze, niż zdajemy sobie z tego sprawę. Często zdarza się, że ofiary nie są pewne, co stanowi nękanie w miejscu pracy i co robić, gdy są nękane. Wiele spraw nie jest zgłaszanych i nadal stanowi problem, który może zrujnować miejsca pracy i przekształcić firmy w toksyczne, bezproduktywne środowisko.

Rodzaje nękania w miejscu pracy?

Istnieje wiele rodzajów nękania w miejscu pracy i tak wiele jego interpretacji, że nawet najbardziej wymagający specjaliści HR mogą nie zauważyć znaków. Dogłębne zrozumienie nękania zapewni ci możliwość poradzenia sobie z nim lub udzielenia pomocy ofierze w tej sytuacji. Oto jedenaście z najczęstszych form nękania w miejscu pracy:

1. Dyskryminujące prześladowanie

Wszelkie bezprawne nękanie w miejscu pracy jest dyskryminujące. Jednak w odróżnieniu od innych sposobów, takich jak molestowanie fizyczne lub słowne, definicja dyskryminującego szykanowania opiera się raczej na intencji niż na sposobie jej przeprowadzania. Dyskryminacyjne nękanie ma miejsce wtedy, gdy osoba prześladująca atakuje ofiarę, ponieważ należą one do chronionej grupy. Niektóre z rozpoznawalnych form to:

za. Ściganie na tle rasowym : Ofiary doświadczają nękania ze względu na rasę, pochodzenie, kolor skóry, kraj pochodzenia lub obywatelstwo. Nękanie na tle rasowym często występuje w postaci rasistowskich obelg, rasistowskich wyrzutów, rasowych dowcipów, obrzydzenia, obraźliwych komentarzy itp.

b. Nękanie ze względu na płeć : Jest to zachowanie dyskryminujące wobec danej osoby ze względu na płeć. Typowym przykładem są negatywne stereotypy dotyczące płci, jak kobiety i mężczyźni powinni się zachowywać w oparciu o płeć. Niektóre przykłady obejmują:

• Pielęgniarki męskie są prześladowane za to, co jest powszechnie uważane za pracę kobiety
• Kobieta-bankier jest uwięziona pod szklanym sufitem i drwi z tego, że nie jest "materiałem lidera".
• Męski kolega wyświetla treści (wideo, komiksy, plakaty), które poniżają kobiety

do. Nękanie religijne: Nękanie religijne jest często związane z prześladowaniem na tle rasowym, ale jest bardziej szczegółowe w odniesieniu do przekonań religijnych ofiary. Może wystąpić w postaci:

• Nietolerancja wobec świąt religijnych, tradycji, obyczajów itp
• Obraźliwe dowcipy religijne
• Nacisk na nawrócenie na inną religię

re. Nękanie ze względu na niepełnosprawność: Jest to rodzaj nękania, z którym borykają się osoby niepełnosprawne, które doświadczają zastraszania w formie dokuczania, odmowy racjonalnego przyjęcia, protekcjonalnych komentarzy lub izolacji. Jest skierowany głównie do osób, które:

• Cierpi na niepełnosprawność
• Znasz kogoś, kto jest niepełnosprawny
• Skorzystaj z usług dla osób niepełnosprawnych

2. Osobiste prześladowanie

Jest to akt nękania w miejscu pracy, który nie jest oparty na żadnej chronionej klasie, do której należy ofiara (takiej jak religia, rasa i płeć). Zamiast tego jest to zwykłe zastraszanie, które nie jest nielegalne, ale może spowodować szkody. Obejmuje każde zachowanie, które tworzy ofensywne lub zastraszające środowisko pracy.

Niektóre przykłady nękania osobistego:

• Nieodpowiednie komentarze
• Osobiste upokorzenie
• Obraźliwe dowcipy
• Uwagi krytyczne
• Taktyki zastraszania
• Zachowania ostracyzujące

3. Nękanie fizyczne

Nękanie fizyczne jest również określane jako przemoc w miejscu pracy i obejmuje groźby lub fizyczne ataki. Kiedy idą do skrajności, można je również uznać za napaść. Fizyczne gesty, takie jak popychanie z intencją zabawy, mogą często zacierać granice między tym, co właściwe a nie. W związku z tym decyzja o tym, czy zachowanie jest właściwe, czy też groźne, należy do osoby na odbierającym.

Przykłady:

• Otwarte groźby intencji krzywdzenia
• Ataki fizyczne, takie jak popychanie, uderzanie, kopanie itp
• Groźne zachowania, takie jak potrząsanie pięściami
• Zniszczenie mienia ofiary w celu zastraszenia

4. Nękanie ze strony siły

Cechą charakterystyczną nękania ze strony siły jest to, że istnieje różnica w sile pomiędzy napastnikiem a prześladowanym. Nosiciel, który znajduje się wyżej w hierarchii biurowej, prześladuje ofiarę, wykorzystując swoją moc. W wielu przypadkach dzieje się tak między przełożonymi a podwładnymi. Nękanie ze strony siły może przybierać różne formy, takie jak nękanie osobiste, akty przemocy lub częściej nękanie psychiczne.

Przykład:

• Harasser stawia nadmierne wymagania ofierze, której nie można spełnić
• Harasser domaga się poniżających zadań znacznie poniżej możliwości pracownika
• Harasser wkracza w życie osobiste pracownika

5. Nękanie psychiczne

Ta forma nękania wpływa negatywnie na stan psychiczny osoby. Ofiary prześladowań psychicznych często mają poczucie, że są poniżane lub bagatelizowane na poziomie zawodowym lub osobistym, lub jedno i drugie. Ich psychiczne uszkodzenia mnożą się i wpływają na ich życie zawodowe, życie społeczne i zdrowie fizyczne.

Przykłady nękania psychicznego w miejscu pracy:

• Odmawianie obecności ofiary lub ich izolowanie
• Bijanie ofiar lub banalizowanie ich myśli
• Dyskredytowanie ofiary lub rozpowszechnianie plotek na jej temat
• Rzucanie wyzwania lub przeciwstawianie się wszystkim, co mówi ofiara

6. Cyberprzemoc

W nowoczesnym miejscu pracy powszechne jest korzystanie z aplikacji internetowych w celu czerpania korzyści i odwołania się do młodszego pokolenia pracowników. Aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych są często używane ze względu na szybkość, wygodę i interfejs przyjazny dla użytkownika. Istnieje wiele wad tej technologii, które mogą być wykorzystywane przez łobuzów do wybierania ofiary. Nękanie w sieci i cyberprzemoc to poważny problem dla pracodawców.

Oto niektóre z rzeczy, które znęcający mogą nękać swoją ofiarę wraz z wieloma innymi rzeczami:

• Udostępniaj upokarzające treści dotyczące ofiary za pomocą masowych czatów lub masowych wiadomości e-mail
• Rozpowszechnianie fałszywych informacji lub plotek na temat ofiary w mediach społecznościowych
• Bezpośrednie wysyłanie napastliwych wiadomości lub e-maili do ofiary

7. Molestowanie odwetowe

Nękanie odwetowe występuje w subtelny sposób i często jest pomijane przez wielu. Zdarza się, gdy ktoś nęka kogoś, aby się zemścić za to, że złożył już skargę i że nie będzie już narzekał.

Oto jak wygląda szykanowanie odwetowe:

• Osoba A składa skargę na osobę B
• Osoba B dowiaduje się o skardze i kto ją złożył
• Osoba B nęka osobę A z zemsty i powstrzymuje ich od dalszych oskarżeń
• Osoba B teraz atakuje osobę A w odwecie

8. Molestowanie seksualne

Molestowanie seksualne to każde nękanie, które jest seksualne i obejmuje niepożądane zachowania seksualne, postępy lub zachowania. Chociaż inne formy nękania wymagają czasu, aby je zaostrzyć lub zwiększyć, skutki molestowania seksualnego są natychmiastowe. Molestowanie seksualne jest jednym z rodzajów bezprawnej dyskryminacji w miejscu pracy i jest rozpatrywane szybko.

Przykłady molestowania seksualnego:

• Udostępnianie jawnych treści pornograficznych
• Zamieszczanie postów seksualnych
• Robienie seksualnych komentarzy lub żartów
• Niewłaściwe dotykanie seksualne
• Niewłaściwe gesty seksualne
• Inwazja przestrzeni osobistej osób w sposób seksualny

9. Quid Pro Quo Molestowanie seksualne

Po przetłumaczeniu Quid pro quo oznacza, że ​​"to za to" jest rodzajem molestowania seksualnego opartego na wymianie. Ofiara otrzymuje świadczenia pracownicze, jeśli zgodzi się na udział w jakiejś formie zachowania seksualnego. W większości przypadków jest to kierownik, który jest napastnikiem. Będąc pracownikiem wyższego szczebla, mieliby coś wartościowego, co oferują za przysługę seksualną. Może również odbywać się w formie szantażu.

W wymianie na przysługi seksualne lub romantyczne ofiara może:

• Uzyskaj ofertę pracy
• Dostać awans
• Odbądź podwyżkę
• Uzyskaj możliwości
• Unikaj degradacji
• Unikaj rozwiązania

10. Molestowanie osób trzecich

Nękanie przez osobę trzecią to rodzaj nękania w miejscu pracy, w którym sprawca jest osobą trzecią - osobą spoza firmy. W przeciwieństwie do zwykłych przypadków, w których napastnik jest koleżanką, kierownikiem lub przełożonym, strona trzecia jest dostawcą, sprzedawcą, klientem lub klientem firmy. Ofiarami są często młodsi pracownicy, którzy znajdują się w pozycjach o niskim statusie, takich jak kasjerzy, sprzedawcy i tak dalej. Ich brak doświadczenia i pozycji w firmie, a często niechęć do wypowiadania się, ponieważ boją się utraty pracy, są łatwym celem. Ponieważ nękanie ze strony osób trzecich odchodzi od konwencjonalnej narracji, pozostaje niezauważone i często jest zmiecane pod dywan. Niezależnie od tego, jak ważna jest strona trzecia, obowiązkiem pracodawcy jest natychmiastowe podjęcie działań.

11. Nękanie słowne

Nękanie słowne jest dość powszechne i zwykle występuje między pracownikami. Może to być spowodowane różnicami osobowości, które kończą się konfliktami, które przeszły od przypadkowego wzroku do czegoś poważnego. W przeciwieństwie do wielu dyskryminujących szykan, słowne obrażanie ludzi nie jest nielegalne. Zazwyczaj objawia się jako ktoś, kto jest często nieprzyjemny i nieuprzejmy. Z tego powodu nękanie słowne często może być szkodliwe i demoralizujące w miejscu pracy, ponieważ ludzie odmawiają współpracy z osobą dopuszczającą się nadużyć. Niektóre z oczywistych zachowań werbalnych obejmują przekleństwa, krzyki, groźby, obrażanie ofiary w sposób prywatny lub publiczny. Gdy słowne szykanowanie dotyczy osoby należącej do klasy chronionej, może być niezgodne z prawem.

Jak radzić sobie z nękaniem w miejscu pracy?

Większość przypadków nękania w miejscu pracy nigdy nie jest oficjalnie zgłaszana, ponieważ ofiary często nie wiedzą, jak sobie z tym poradzić. Jeśli czujesz się, jakbyś był nękany w pracy, oto jak sobie z tym poradzić:

1. Wykorzystaj zasoby

Pierwszym krokiem jest przejrzenie podręcznika pracownika firmy. Twoja firma miałaby menedżera ds. Personalnych odpowiedzialnego za rozpatrywanie wewnętrznych skarg. Porozmawiaj z nimi o przysługujących Ci prawach, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się złożyć skargę, czy nie.

2. Zgłoś to

Po rozmowie ze swoim przełożonym, działem personalnym lub doradcą w tej sprawie i pełną wiedzą na temat zasad i procedur, zgłoś to prześladowanie. Zgłaszaj raport na piśmie lub, jeśli kwestia jest poruszana podczas spotkania, zapoznaj się z podsumowaniem na piśmie. Zachowaj kopię skargi i każdą odpowiedź otrzymaną od pracodawcy.

3. Zapisz rzeczy

Szczegóły mają znaczenie, wszelkie przypadki prześladowania muszą zostać zapisane tak szczegółowo, jak to możliwe. Uwzględnij szczegóły, takie jak data, godzina, miejsca i potencjalni świadkowie. Zapisz również łańcuch zdarzeń związanych z nękaniem. Ponieważ ta płyta jest ważna, przechowuj ją w bezpiecznym miejscu, najlepiej w domu, gdzie możesz mieć do niej dostęp pomimo konsekwencji. Nie przechowuj go w sejfach biurowych lub komputerach.

4. Zespół wraz z innymi potencjalnymi ofiarami

Jeśli nie jesteś jedyną osobą, która jest prześladowana, poproś współpracowników o spisanie swoich doświadczeń i zgłoszenie swoich incydentów. Jeśli inni nie chcą pisać pomimo bycia prześladowanym, wspomnij w swoim raporcie, że są inni, którzy byli nękani.

5. Zabezpiecz swoje rekordy

Kiedy twój prześladowca jest przełożonym, możliwe, że będą się bronić, atakując twoją wydajność pracy. Mieć kopie wydajności, w tym oceny wydajności, notatki lub listy dokumentujące jakość pracy. Jeśli ich nie masz, spróbuj zebrać za pomocą legalnych środków. Jeśli zasady firmy na to zezwalają, przejrzyj plik personelu i zrób jego kopie. Przechowuj wszystko bezpiecznie w domu razem z resztą dokumentów.

6. Zdobądź Świadków

Jeśli możesz to zrobić bezpiecznie, zdobądź świadków, którzy potwierdzą twoją historię. Z pewnością będziesz w stanie znaleźć sprzymierzeńców, którzy byli nękani przez tę samą osobę i byli gotowi poprzeć twoją sprawę.

7. Zbierz informacje

Przygotuj listę wszystkich ważnych osób i sytuacji, które należy zbadać w początkowej skardze. Ułatwia to funkcjonariuszom prowadzącym dochodzenie, ponieważ mają oni wszystko, czego potrzebują, aby wykonywać swoją pracę.

8. Nie pozwól, aby cię wykoleił

Chociaż jest to trudne, staraj się nie ominąć incydentów. Kontynuuj dobrą robotę i utrzymuj skrupulatny zapis wszystkiego.

9. Uzyskaj wsparcie od znajomych i rodziny

Porozmawiaj z przyjaciółmi i członkami rodziny o swoich nadużyciach i o tym, jak sobie z tym radzisz. Rozmowa z innymi może dać ci bardzo potrzebne wsparcie, a nawet kilka dobrych sugestii.

Prawo i inne opcje w Indiach

Jeśli chodzi o nękanie w miejscu pracy, obowiązujące w tych okolicznościach przepisy indyjskie są następujące:

• Odpady podlegające rozkazom stałym
• Jeżeli konkretne działania nie są traktowane jako niewłaściwe zachowanie w ramach stałych zleceń, obowiązuje klauzula dotycząca wywłaszczania się z dyscypliny i godnych zachowań na terenie zakładu.
• Nieuczciwa praktyka pracy w ramach Sporów dotyczących przemysłu z 1947 r
• Właściwe przepisy indyjskiego kodeksu karnego - 1860

1. Ustawa o molestowaniu seksualnym kobiet w miejscu pracy

Chociaż nękanie ma różne formy, kobiety częściej spotykają się z molestowaniem seksualnym w pracy. Seksualne nękanie kobiet w miejscu pracy (prewencja, prohibicja i zadośćuczynienie) Act-2013 ustanawia system dochodzenia i redagowania skarg na molestowanie seksualne kobiet w miejscu pracy. Ma również zabezpieczenia przed złośliwymi lub fałszywymi opłatami.

2. Ruch #MeToo

W związku z molestowaniem seksualnym kobiet w miejscach pracy stanowiących nieokiełznany problem, odwet wobec kobiet stał się impulsem w postaci ruchu #MeToo w Indiach w październiku 2018 r. Masowy ruch dał wiele kobiet w branżach takich jak rozrywka, media, rząd i sektor prywatny, aby wypowiadać się i wysuwać zarzuty molestowania seksualnego przeciwko wielu mężczyznom. Wpływ ruchu był widoczny w postaci rezygnacji lub zwolnienia oskarżonego z pracy, rozłączenia i potępienia ze strony rówieśników w swoich branżach oraz w przypadku celebrytów; gniew ze strony fanów lub publiczności przeciwko ich działaniom.

Zrozumienie i rozpoznawanie nękania w miejscu pracy jest pierwszym krokiem do rozwiązania tego toksycznego problemu. Konieczne jest później podjęcie działań niezbędnych do powstrzymania go i upewnienia się, że to się nie powtórzy.